予約に関する質問
会員じゃないと予約できませんか?
車種指定はできますか?
予約をした人と、利用する人が異なっても大丈夫ですか?
予約確定後に変更・キャンセルをしたいのですが
【予約のキャンセル手数料】
~7日前まで 無料車をレンタルする時に必要なものを教えてください
貸渡し・返却に関する質問
返却時にガソリンを満タンにできない場合は、どうすればいいですか?
複数人で運転することは可能ですか?
※必要な運転免許証情報:氏名・住所、運転免許証の種類、運転免許証番号
返却前にすることはありますか?
営業所以外での貸渡・配車はできますか?
保険補償制度
免責補償制度について教えてください。
事故負担金について教えてください。
レンタル料に含まれる補償制度
当社の車両には、「シートベルト着用」を条件とし下記の保険補償が付いています。
前項の当社の損害のうち、事故、盗難、借受人又は運転者の責に帰すべき事由による故障、レンタカーの汚損・臭気等により当社がそのレンタカーを利用できないことによる損害については料金表に定めるノンオペレーションチャージの算定によるものとし、借受人又は運転者はこれを直ちに支払うものとします。(レンタル料金に含まれます。)
対人補償 | 無制限 |
---|---|
対物補償 | 無制限(免責額:5万円) |
車両補償 | 時価(免責額:5万円) |
人身障害補償 | 3,000万円 搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺傷害を含みます)につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。 損害額の認定は保険約款に基づき保険会社が実施。 |
保険約款の免責条項に該当する場合には補償されません。
保険・補償制度は当社貸渡約款違反、保険約款免責事項、警察の事故証明が取得できない場合等は、適応外となります。
免責補償制度が対象外となる場合はありますか?
運転手が複数いるのですが、補償は全員に適用されますか?
事故について
もし事故が起こったらどうしたらよいですか
万が一事故が起こった場合
1 負傷者の救護
2 警察への通報と届出
3 相手の確認
4 営業所への連絡
警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きをしてください。
事故を起こしてしまった場合の精算について
レンタカー使用中に事故を起こし、車両に損害を与えた場合には、損害の程度や修理期間に関わらず、営業補償の一部として下記の料金を申し受けます。
自走可能な場合(車検が受けられる状態)3万円
自走不可能な場合(車検が通らない状態)6万円+レッカー代
事故の場合、自己負担額にはどういったものがありますか?